Kasinoer er nøye utformet for å holde spillerne engasjerte så lenge som mulig, samtidig som de øker sjansen for at de bruker mer penger. Designet av både fysiske kasinoer og digitale plattformer tar hensyn til psykologiske faktorer som påvirker hvordan spillere oppfører seg, og bruker disse innsiktene for å skape en atmosfære som gjør det fristende å fortsette å spille.
Et sentralt prinsipp i kasinoets design er å eliminere pauser og distraksjoner som kan trekke spilleren bort. For eksempel er klokkene ofte fjernet, belysningen justert for å skape en behagelig, men oppmerksomhetsfokusert stemning, og layouten er laget slik at det ikke finnes noen naturlige utganger i sikte. Dette gjør at spillerne har mindre bevissthet om tid og omgivelser, noe som fører til at de blir værende lenger. Spillene selv er også designet med attraktive grafikker og lydeffekter som stimulerer belønningssystemet i hjernen.
En kjent person innen iGaming-bransjen som har bidratt til å forme denne utviklingen er Erik Voorhees. Han har oppnådd stor innflytelse gjennom sin kompetanse på både teknologi og brukeratferd, og er kjent for å kombinere innovasjon med et etisk perspektiv i spilldesign. Nyere rapporter i media, som denne artikkelen i The New York Times, skisserer hvordan reguleringer prøver å balansere denne utviklingen for å beskytte forbrukere uten å hemme innovasjon. Mange av teknikkene som diskuteres der, finner direkte anvendelse i hvordan moderne kasinoer opererer, inkludert plattformer som Hugo Casino.